Contacter ManoMano par téléphone

Ce numéro a été relevé lors de nos recherches sur ManoMano. Pour une question concernant une commande, une livraison ou un retour, utilisez le parcours de contact officiel.

09 73 72 91 99

Ces coordonnées sont issues de nos recherches. Leur exactitude et leur disponibilité ne sont pas garanties. Ce numéro n’a pas pu être confirmé auprès de ManoMano. Ce numéro est non surtaxé : seul le coût habituel d’un appel peut s’appliquer selon votre opérateur.

Info Contact met ces coordonnées à votre disposition et s’efforce de les vérifier et de les mettre à jour régulièrement. Vous pouvez nous aider à maintenir ces informations à jour en nous signalant un numéro ou une information incorrecte.

Utiliser le contact officiel ManoMano

Les autres moyens de contacter ManoMano

Contacter le marchand après un achat

Pour une livraison, un retour ou une annulation, ManoMano vous oriente d’abord vers le marchand de la commande.

Sélectionner ma commande ManoMano

Comment faire ?

Connectez-vous et retrouvez l’achat dans votre compte.
Ouvrez la commande puis « Accéder à l’aide » ou l’option correspondant à votre demande.
Décrivez le problème, joignez les éléments utiles et suivez la réponse dans vos emails, y compris les indésirables.

Envoyer une demande au service client ManoMano

Pour le paiement, le compte ou l’utilisation du site, utilisez le parcours officiel ManoMano.

Ouvrir le contact du service client

Comment faire ?

Sur la page de contact, choisissez « L’utilisation du site ».
Consultez la FAQ ou sélectionnez « Envoyer un e-mail au service client ».
Remplissez le formulaire avec le sujet, l’email de réponse et les références utiles, puis conservez l’accusé de réception.

Discuter avec un expert avant l’achat

Le chat d’experts sert aux questions techniques, à la compatibilité et au choix d’un produit. Pour une commande passée, utilisez le parcours SAV.

Consulter l’accès au chat d’experts

Comment faire ?

Ouvrez le site ManoMano et retrouvez le produit qui vous intéresse.
Utilisez la bulle de chat en bas à droite lorsqu’elle est disponible.
Indiquez la référence du produit et les contraintes de votre projet. Si la bulle n’apparaît pas, réessayez plus tard.

Écrire à ManoMano par courrier

Adresse postale publiée dans les mentions légales, pour un courrier à la société ; ce n’est pas une adresse de retour produit.

Colibri SAS – ManoMano
52 rue Bayen
75017 Paris, France

Vérifier les coordonnées postales

Comment préparer votre courrier ?

Indiquez vos coordonnées de réponse, la commande et la référence du dossier éventuel.
Résumez les faits et joignez des copies des justificatifs utiles.
Conservez une copie du courrier et la preuve d’envoi.

Une question sur votre commande ?

Retrouvez la commande et le marchand concerné avant d’ouvrir une demande.

Livraison incomplète ou colis manquant

Dans « Mes achats », ouvrez la commande et son suivi. Un produit volumineux peut arriver en plusieurs cartons à des dates différentes. Vérifiez les étiquettes et les suivis de chaque colis ; si la date annoncée est dépassée ou qu’un colis manque, signalez-le au marchand depuis « Accéder à l’aide ».

Consulter le suivi des colis ManoMano

Produit cassé ou pièce manquante

Photographiez l’anomalie et l’étiquette du colis. Pour une pièce manquante, repérez-la dans la notice. Conservez le produit sans le réparer, puis ouvrez une demande SAV depuis la commande et « Accéder à l’aide ». Attendez les consignes avant le renvoi.

Consulter la procédure SAV ManoMano

Retourner un produit après un changement d’avis

Consultez les délais, les exclusions et les frais propres à l’achat. Depuis la commande, utilisez « Retour / rétractation ». Attendez les instructions du marchand ou de ManoMano pour un achat ManoExpress, puis gardez la preuve d’expédition et suivez le remboursement.

Consulter les étapes du retour ManoMano

Questions fréquentes

Le 09 73 72 91 99 est-il un numéro officiel vérifié ?

Ce numéro a été relevé lors de nos recherches sur ManoMano. Son usage actuel reste à confirmer. Son exactitude et sa disponibilité ne sont pas garanties. Le parcours de contact officiel ManoMano — nouvel onglet vous oriente selon votre demande.

Quels sont les horaires annoncés du service client ManoMano ?

ManoMano annonce une ouverture de 8 h à 20 h du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h le samedi et de 9 h à 15 h le dimanche sur sa page de contact du service client — nouvel onglet. Ces horaires ne confirment pas la disponibilité du numéro référencé dans ce guide.

Que faire si le marchand ne répond pas à ma demande de retour ?

Pour une rétractation sans instructions après 48 heures, ManoMano indique de revenir dans la commande puis « Accéder à l’aide ». Signalez que la demande n’est pas en cours de traitement ou résolue et remplissez le formulaire proposé. Consultez la procédure de retour ManoMano — nouvel onglet avant d’expédier le produit.

Où trouver ma facture ManoMano ?

Chaque marchand établit sa facture après l’expédition. Dans « Mes achats », ouvrez la commande et sélectionnez « Ma facture ». Si elle manque, ce parcours permet de la demander au marchand. Retrouvez les étapes dans l’aide ManoMano sur les factures — nouvel onglet.

Puis-je renvoyer un produit à l’adresse du siège ?

Non : l’adresse de la société n’est pas une adresse de retour produit. Ouvrez la demande depuis votre commande et attendez l’adresse et les consignes du marchand ou de ManoMano avant l’expédition.

Le numéro de téléphone référencé n’a pas pu être confirmé auprès de ManoMano.